Durante décadas, Microsoft Exchange ha sido la columna vertebral de las comunicaciones comerciales, impulsando el correo electrónico, la programación y la colaboración para las organizaciones de todo el mundo. Ya sea implementado en las instalaciones o en entornos híbridos, las empresas de todos los tamaños dependen del intercambio de comunicación interna y externa perfecta, a menudo integrándola profundamente con sus flujos de trabajo, políticas de cumplimiento y marcos de seguridad.
Sin embargo, Microsoft ha anunciado oficialmente que el soporte para Exchange Server 2016 y Exchange Server 2019 terminarán el 14 de octubre de 2025. Si bien esto puede parecer una preocupación distante, las empresas y los equipos de TI deben comenzar a prepararse ahora. El final del soporte significa que Microsoft ya no proporcionará parches de seguridad, correcciones de errores o soporte técnico, dejando a las organizaciones que se ejecutan en estas versiones expuestas a vulnerabilidades de seguridad, riesgos de cumplimiento y posibles interrupciones operativas.
Entonces, ¿qué deben hacer las empresas ahora? En este artículo, exploraremos el impacto de la decisión de Microsoft, los riesgos de continuar con un entorno de intercambio no compatible y las opciones disponibles para garantizar la continuidad y la seguridad del negocio. Si usted es un tomador de decisiones de TI o un líder comercial que navega por esta transición, siga leyendo, porque ignorar este cambio podría dejar a su organización vulnerable.
¿Qué significa el final de soporte de Microsoft para los usuarios de Exchange 2016 y 2019?
El final del apoyo para Exchange 2016 y 2019 no se trata solo de perder actualizaciones, se trata de serias seguridad, cumplimiento y riesgos operativos.
- Riesgos de seguridad: Sin parches de seguridad, el intercambio 2016 y 2019 se convierten en objetivos principales para los ciberdelincuentes. Las vulnerabilidades sin parpadear pueden conducir a violaciones de datos, ataques de ransomware y amenazas basadas en el correo electrónico, poniendo en riesgo las comunicaciones comerciales confidenciales.
- Falta de soporte técnico: Después del 14 de octubre de 2025, Microsoft no proporcionará soluciones, parches o asistencia. Si algo se rompe, los equipos de TI estarán solos, lo que lleva a tiempos de inactividad más largos, resolución costosa y posibles interrupciones comerciales.
- Riesgos de cumplimiento: Regulaciones como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud (HIPAA) requieren que las empresas usen un software seguro y actualizado. La ejecución de versiones de intercambio obsoletas podría conducir a multas, auditorías y consecuencias legales si se produce un incidente de seguridad.
- Ineficiencias operativas: El software más antiguo carece de características modernas, mejoras e integraciones del rendimiento, haciendo que la comunicación sea más lenta y el mantenimiento de TI más complejo. Mantener la ejecución de Exchange 2016 o 2019 también costará más con el tiempo a medida que los recursos de soporte disminuyan.
Nota importante: Este final del soporte también se aplica a varios productos relacionados con Microsoft, incluidos Microsoft Office 2016, Microsoft Office 2019, Outlook 2016, Outlook 2019, Skype for Business 2016, Skype for Business 2019, Skype for Business Server 2015 y Skype for Business Server 2019.
Fechas clave para tener en cuenta
Microsoft sigue un ciclo de vida de soporte de dos fases para sus productos: soporte convencional y soporte extendido.
El soporte principal incluye actualizaciones de características, parches de seguridad y asistencia técnica, mientras que el soporte extendido se enfoca únicamente en correcciones de seguridad críticas, sin nuevas características, correcciones de errores o soporte de cortesía. Una vez que termina el soporte extendido, Microsoft detiene por completo todas las actualizaciones y asistencia, dejándolo sin ninguna red de seguridad.
¿Cuáles son las mejores opciones para mantener su negocio seguro y funcionando sin problemas?
Se queda con versiones de intercambio obsoletas no es una opción viable para los equipos de TI: los riesgos superan con creces cualquier conveniencia a corto plazo. Exploremos las mejores rutas de migración y alternativas para mantener su organización segura, eficiente y conforme.
1. Actualización a la edición de suscripción de Exchange Server (Exchange Server SE)
Microsoft ha anunciado la edición de suscripción de Exchange Server (Exchange Server SE), una nueva versión basada en suscripción de Exchange para organizaciones que requieren una solución de correo electrónico local. Esta opción es la mejor para las empresas que necesitan mantener la infraestructura en el cumplimiento del cumplimiento o preferir un modelo híbrido que se integre con Microsoft 365.
Sin embargo, hay algunas cosas clave que las empresas deben considerar antes de esta migración:
- Requiere actualizaciones periódicas: Exchange Server SE requerirá actualizaciones regulares, lo que significa que los equipos de TI deben mantenerse al tanto del mantenimiento.
- Costos de licencia y mantenimiento: Un modelo de suscripción significa costos continuos, y las organizaciones aún deberán administrar y asegurar su propia infraestructura.
- Ruta de actualización compleja de Exchange 2016: Microsoft recomienda que las empresas se actualicen a Exchange 2019 antes de mudarse a Exchange Server SE ya que las actualizaciones directas en el lugar para Exchange SE no serán compatibles.
2. Migra a Exchange Online (Microsoft 365)
Para las empresas que buscan ir más allá de la infraestructura local, Exchange Online (Microsoft 365) es una opción convincente. Esta solución basada en la nube elimina el mantenimiento del servidor, mejora la seguridad y mejora la escalabilidad, por lo que es ideal para las organizaciones que adoptan una estrategia en la nube primero.
Las ventajas clave de elegir el intercambio en línea incluyen:
- No más mantenimiento del servidor: Microsoft maneja todas las actualizaciones, parches y gestión de infraestructura, liberando a los equipos de TI de la carga de mantener los servidores de intercambio.
- Seguridad y cumplimiento incorporados: Exchange Online incluye actualizaciones automáticas de seguridad, protección de amenazas y herramientas de cumplimiento para cumplir con los requisitos reglamentarios, como GDPR y HIPAA.
- Escalabilidad y accesibilidad: Los empleados pueden acceder de forma segura al correo electrónico desde cualquier lugar, con un tiempo de actividad del 99.9% y opciones de almacenamiento flexibles que escalan con las necesidades comerciales.
- Colaboración mejorada: Como parte de Microsoft 365, Exchange Online se integra perfectamente con equipos, SharePoint y OneDrive, mejorando la productividad y la gestión de datos.
Sin embargo, también hay algunos desafíos potenciales.
- Complejidad migratoria: Mover grandes cantidades de datos de correo electrónico puede llevar mucho tiempo y requiere una planificación cuidadosa para minimizar el tiempo de inactividad.
- Costos de licencia: Microsoft 365 opera en un modelo de suscripción, lo que significa tarifas continuas de licencia por usuario.
- Adopción y capacitación de los usuarios: Los empleados pueden necesitar capacitación para utilizar completamente nuevas funciones y garantizar una transición sin problemas.
3. Migra al espacio de trabajo de Google
Para las empresas que buscan una alternativa rentable, en la nube, primero en Microsoft 365, Google Workspace es un contendiente fuerte. Proporciona una colaboración perfecta, la seguridad incorporada y la gastos generales, lo que lo convierte en una opción atractiva, especialmente para las organizaciones que no requieren las herramientas avanzadas incluidas en muchos planes de Microsoft 365.
En particular, el espacio de trabajo de Google a menudo es más competitivo en costos que Microsoft 365. Mientras que los precios de Microsoft 365 varían de $ 6 a $ 22 por usuario por mes, los planes del espacio de trabajo de Google generalmente caen entre $ 6 y $ 18 por usuario por mes, con precios empresariales disponibles a pedido.
Algunas de las ventajas para cambiar al espacio de trabajo de Google incluyen:
- Bájalo por encima: No hay mantenimiento del servidor de Exchange, reduciendo el hardware y los costos operativos.
- Escalabilidad y flexibilidad: Las escalas de infraestructura en la nube de Google con sus necesidades comerciales sin esfuerzo de TI adicional.
- Colaboración y productividad: Google Workspace integra Gmail, Google Drive, Meet and Docs, lo que permite la colaboración en tiempo real entre los equipos.
Mientras tanto, los desafíos potenciales incluyen:
- Complejidad migratoria: La transición del intercambio puede ser perjudicial, lo que requiere una cuidadosa planificación de migración de datos.
- Capacitación y adopción de usuarios: Los empleados acostumbrados a Outlook y Microsoft Apps pueden necesitar capacitación para adaptarse a Gmail y Google Tools.
- Desafíos de integración con sistemas heredados: Las empresas que utilizan sistemas en los primeros, como la gestión de relaciones con el cliente (CRM) o la planificación de recursos empresariales (ERP), que dependen del intercambio pueden tener dificultades con la integración. La configuración de la sincronización de Google Workspace para Outlook o el uso de herramientas de migración de terceros puede ayudar a cerrar la brecha.
Planificación de su viaje de migración desde Exchange 2016 y 2019
Ya sea que elija permanecer en el momento con Exchange Server SE o migrar a la nube con Microsoft 365 o Google Workspace, comprender los pasos de migración correctos es esencial para una transición sin problemas.
Preparándose para Exchange Server SE
Para las empresas que se mantienen locas con Exchange Server SE, la ruta de actualización depende de su versión de intercambio actual:
- Si está ejecutando Exchange 2016, Microsoft recomienda actualizar a Exchange 2019 ahora, ya que las actualizaciones directas en el lugar para Exchange SE no serán compatibles.
- Si ya está en Exchange 2019, simplemente puede mantener sus servidores actualizados y realizar una actualización en el lugar a Exchange Server SE una vez que esté disponible.
Transición a un entorno SaaS (Microsoft 365 o Google Workspace)
La migración a una solución basada en la nube como Microsoft 365 o Google Workspace ofrece a las empresas una mayor flexibilidad, seguridad y escalabilidad al tiempo que elimina la carga del mantenimiento del servidor. A continuación se muestra una lista de verificación de alto nivel para guiar su transición suave del intercambio a una plataforma SaaS.
Fase 1: Planificación y preparación
Comience por evaluar su entorno actual. Identifique buzones, cuentas compartidas e integraciones con herramientas de terceros como sistemas CRM o ERP. Elija el método y las herramientas de migración correctas, ya sea que se mueva de Exchange a Microsoft 365, intercambie a Google Workspace o use herramientas de migración del Protocolo de acceso a mensajes de Internet (IMAP).
A continuación, verifique su dominio en Microsoft 365 o Google Workspace, asegurando que el enrutamiento del correo electrónico esté configurado correctamente. La comunicación y la capacitación del usuario también son cruciales: mantenga informados a los empleados y brinde la capacitación necesaria para minimizar la interrupción. Finalmente, los datos críticos deben estar respaldados antes de la migración para proteger contra cualquier pérdida de datos inesperado. Aquí es donde una solución de respaldo confiable puede salvar el día.
Fase 2: Ejecución de migración
Para evitar el tiempo de inactividad, configure los registros MX para mantener el intercambio en ejecución como el servidor de correo principal durante la migración. Si se mueve al espacio de trabajo de Google, configure la migración del espacio de trabajo de Google para Microsoft Exchange (GWMME). Realice una sincronización por lotes inicial con usuarios seleccionados, luego pruebe la migración para garantizar que los correos electrónicos, contactos y calendarios se transfieran correctamente. Migra a los usuarios en lotes, priorizando los equipos clave primero y monitoreando el proceso de cerca a través de herramientas de administración.
Fase 3: Corteos y post-migración
Una vez que la migración se valida, cambie los registros MX a su nueva plataforma, redirigiendo todos los correos electrónicos nuevos a Microsoft 365 o Google Workspace. Actualizar la configuración de seguridad, incluido el Marco de Política del remitente (SPF), el correo identificado de Domain Keeys (DKIM) y la autenticación de mensajes, informes y conformidad de mensajes (DMARC) basados en el dominio para mejorar la seguridad del correo electrónico. Finalmente, si el intercambio ya no es necesario, desmisión su servidor de Exchange después de confirmar una migración exitosa.
Asegure sus datos en la nube con Backupify
La migración a Microsoft 365 o Google Workspace cambia la administración de correo electrónico a la nube, pero no elimina los riesgos de pérdida de datos. Según el modelo de responsabilidad compartida de seguridad en la nube, mientras que los proveedores de la nube aseguran su infraestructura, los clientes son responsables de asegurar sus propios datos contra la deleción accidental, los cibernéticos y otros escenarios de pérdida de datos. Sin una copia de seguridad dedicada, las empresas corren el riesgo de perder correos electrónicos críticos, archivos y datos de colaboración sin forma de recuperarlos.
Ahí es donde entra Backupify. Como una solución de respaldo SaaS de confianza, Backupify garantiza que las empresas que usan Microsoft 365 y Google Workspace tengan una red de seguridad segura y automatizada para sus datos en la nube. Ya sea que se trate de deleciones accidentales, ataques de ransomware o requisitos de cumplimiento, Backupify proporciona protección de datos completa, por lo que nunca pierde acceso a información comercial crítica.
¿Por qué más de 40,000 empresas confían en el respaldo?:
- Copias de seguridad diarias automatizadas: Proteja correos electrónicos, archivos y datos de colaboración con copias de seguridad continuas.
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- Cumplimiento y retención de datos: Conozca a HIPAA, GDPR y otros mandatos de la industria con políticas de retención personalizables.
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