A medida que las empresas perfeccionan sus estrategias para manejar identidades no humanas (NHI), la automatización robótica de procesos (RPA) se ha convertido en una poderosa herramienta para optimizar las operaciones y mejorar la seguridad. Sin embargo, dado que los robots RPA tienen distintos niveles de acceso a información confidencial, las empresas deben estar preparadas para mitigar una variedad de desafíos. En las grandes organizaciones, los bots están empezando a superar en número a los empleados humanos y, sin una gestión adecuada del ciclo de vida de la identidad, estos bots aumentan los riesgos de seguridad. RPA impacta la Gestión de Identidad y Acceso (IAM) al administrar las identidades de los bots, imponer el acceso con privilegios mínimos y garantizar la auditabilidad en todas las cuentas.
Continúe leyendo para obtener más información sobre RPA, sus desafíos con IAM y las mejores prácticas que las organizaciones deben seguir para proteger RPA dentro de IAM.
¿Qué es la automatización robótica de procesos (RPA)?
La automatización robótica de procesos (RPA) utiliza bots para automatizar tareas repetitivas que tradicionalmente realizan usuarios humanos. En el contexto de IAM, RPA desempeña un papel esencial a la hora de optimizar el ciclo de vida del usuario, incluido el aprovisionamiento, el desaprovisionamiento y el acceso seguro a las credenciales. Estos robots de RPA actúan como NHI y requieren gobernanza tal como lo hacen los usuarios humanos para la autenticación, los controles de acceso y el monitoreo de sesiones privilegiadas. A medida que crece la adopción de RPA, los sistemas IAM deben gestionar consistentemente tanto las identidades humanas como los NHI dentro de un marco de seguridad unificado. Estos son los beneficios clave de RPA:
- Eficiencia y velocidad mejoradas: RPA automatiza tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo, como el aprovisionamiento y el desaprovisionamiento, lo que permite a los equipos de TI centrarse en tareas de mayor prioridad.
- Mejor precisión: RPA minimiza el error humano y reduce el riesgo de configuraciones erróneas al seguir scripts predefinidos. Los bots también automatizan el manejo de credenciales y eliminan problemas comunes como la reutilización de contraseñas.
- Seguridad mejorada: RPA fortalece IAM al desencadenar el desaprovisionamiento inmediato una vez que un empleado abandona una organización. Los bots automatizados también pueden detectar y responder a anomalías de comportamiento en tiempo real, limitando el impacto del acceso no autorizado.
- Mayor cumplimiento: RPA respalda los mandatos de cumplimiento normativo al registrar automáticamente cada acción del bot y aplicar políticas de acceso. Combinado con principios de seguridad de confianza cero, RPA permite la verificación continua de todas las identidades, ya sean humanas o mecánicas.
Desafíos que RPA introduce en IAM
A medida que las organizaciones amplían su uso de RPA, surgen varios desafíos que pueden debilitar la eficiencia de las estrategias de IAM existentes, incluida la gestión de bots, superficies de ataque más grandes y dificultades de integración.
Administrar robots
Los robots de RPA están asumiendo tareas más críticas en todas las empresas y la gestión de sus identidades y acceso se convierte en una prioridad absoluta. A diferencia de los usuarios humanos, los bots funcionan silenciosamente en segundo plano pero aún requieren autenticación y autorización. Sin una gobernanza de identidad adecuada, los bots mal monitoreados pueden crear brechas de seguridad dentro del IAM de una organización. Un problema común es la forma en que los bots almacenan las credenciales, a menudo incorporando contraseñas codificadas o claves API en scripts o archivos de configuración.
Mayor superficie de ataque
Cada bot de RPA tiene un nuevo NHI, y cada NHI introduce un vector de ataque potencial que los ciberdelincuentes pueden aprovechar. Sin aplicar estrictamente el principio de privilegio mínimo (PoLP), los bots pueden recibir un acceso excesivo que supere sus necesidades para tareas repetitivas. Si se ven comprometidos, los bots se pueden utilizar para moverse lateralmente dentro de una red o filtrar datos confidenciales. Asegurar el acceso privilegiado de los bots y administrar sus credenciales con acceso Just-in-Time (JIT) es crucial para mantener una seguridad de confianza cero.
Dificultades de integración
Muchos sistemas IAM heredados no se crearon teniendo en cuenta las integraciones modernas de RPA, lo que dificulta que las empresas apliquen políticas de acceso coherentes tanto para los usuarios humanos como para los NHI. Las brechas de integración pueden resultar en credenciales no administradas, pistas de auditoría insuficientes y aplicación inconsistente de los controles de acceso. Sin una alineación entre RPA e IAM, las organizaciones corren el riesgo de tener menos visibilidad e inconsistencias entre los procesos automatizados.
Mejores prácticas para asegurar RPA dentro de IAM
Proteger la RPA dentro de IAM requiere algo más que simplemente otorgar acceso a los bots; Las organizaciones deben tratar los procesos automatizados con la misma atención al detalle que lo hacen con los usuarios humanos. A continuación se presentan algunas de las mejores prácticas para garantizar que las implementaciones de RPA sigan siendo seguras y alineadas con los principios de seguridad de confianza cero.
1. Priorice las identidades de los bots
Tratar a los bots de RPA como identidades de primera clase es crucial para mantener una IAM sólida. Dado que los bots interactúan con los sistemas centrales y a menudo operan con privilegios elevados, es importante garantizar que cada bot tenga solo el nivel mínimo de acceso requerido para su tarea específica. A cada bot se le debe asignar una identidad con sus propias credenciales únicas para que nunca se compartan ni se reutilicen entre otros bots o servicios. Este enfoque para la gestión de bots permite a los equipos de seguridad otorgar o revocar acceso sin interrumpir flujos de trabajo más amplios y realizar un mejor seguimiento de las actividades de cada bot.
2. Utilice un administrador de secretos
Los robots de RPA suelen interactuar con sistemas y API críticos y dependen de credenciales o claves SSH para funcionar. Almacenar estos secretos en scripts o archivos de configuración de texto sin formato los convierte en objetivos fáciles para los ciberdelincuentes y difíciles de rotar de forma segura. Una herramienta de gestión de secretos dedicada como Keeper® garantiza que todas las credenciales estén cifradas y gestionadas de forma centralizada en una bóveda de conocimiento cero. Los secretos se pueden recuperar en tiempo de ejecución, por lo que nunca residen en la memoria ni en un dispositivo.
3. Implementar PAM
Los bots que realizan tareas administrativas repetitivas a menudo requieren acceso privilegiado, lo que hace que la gestión de acceso privilegiado (PAM) sea esencial. Las soluciones PAM deben exigir el acceso JIT, garantizando que los bots reciban acceso privilegiado solo cuando sea necesario y por un tiempo limitado. Con monitoreo y grabación de sesiones para mantener la transparencia y detectar actividad inusual de bots, la implementación de PAM elimina el acceso permanente y ayuda a prevenir la escalada de privilegios.
4. Fortalecer la autenticación con MFA
Los usuarios humanos que administran bots RPA deben autenticarse mediante autenticación multifactor (MFA). Dado que MFA no es práctico para las cuentas de bot en sí, tener una capa adicional de protección para los usuarios que las administran ayuda a evitar el acceso no autorizado a sistemas críticos, datos confidenciales y credenciales privilegiadas. Además, las organizaciones deben adoptar los principios de acceso a la red de confianza cero (ZTNA) verificando continuamente las identidades y el contexto de los bots, no solo al iniciar sesión sino a lo largo de cada sesión privilegiada.
Asegure el futuro de la automatización con IAM
La automatización continúa transformando la forma en que operan las empresas, impulsada en gran medida por el aumento de NHI como los robots RPA. Para mantenerse al día con esta evolución tecnológica, las organizaciones deben ajustar sus estrategias de IAM para adaptarse y proteger tanto a los usuarios humanos como a los robots automatizados. KeeperPAM® ayuda a las empresas a cerrar posibles brechas de seguridad, como el robo de credenciales y el uso indebido de privilegios, al proporcionar una plataforma unificada para administrar credenciales, hacer cumplir PoLP, monitorear sesiones privilegiadas y administrar el ciclo de vida completo de cada identidad, humana o no.
