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Los reguladores italianos ampliarán la protección contra la suplantación de identidad para los números móviles en las próximas semanas, apuntando a un aumento en las llamadas fraudulentas que se hacen pasar por números móviles italianos legítimos.
El mecanismo ya está en funcionamiento para los números de teléfono fijo desde agosto, en respuesta a un aumento de las quejas de los consumidores sobre estafas sofisticadas que son cada vez más difíciles de identificar.
El regulador de telecomunicaciones de Italia, AgCom, dijo que la extensión era un paso importante, dado que la mayoría de las llamadas fraudulentas actualmente parecen provenir de números móviles italianos, aunque provienen de operadores extranjeros.
En Italia, el problema de las llamadas fraudulentas se ha vuelto tan grande que las técnicas de suplantación de números se han vuelto más sofisticadas, lo que dificulta a los usuarios comunes distinguir entre llamadas legítimas y fraudulentas.
Italia ha implementado salvaguardias que permiten a los usuarios etiquetar ciertos números de teléfono como fuente de llamadas fraudulentas y obligar a los centros de llamadas y empresas similares a eliminar números después de recibir quejas, pero esto ha demostrado no ser una medida preventiva completa.
El filtrado móvil tiene obstáculos técnicos
Bloquear llamadas de teléfonos móviles falsificadas también es más complejo que filtrar el fraude de líneas fijas debido a las normas de itinerancia existentes.
La tarjeta SIM italiana debe funcionar correctamente cuando el usuario viaja al extranjero. Esto significa que el sistema debe poder distinguir entre el uso legítimo del móvil y la suplantación de identidad fraudulenta en tiempo real.
Según el nuevo mecanismo, cuando una llamada desde el extranjero afirma utilizar un número de móvil italiano, la red realizará inmediatamente comprobaciones de verificación, incluida la validez del número, la asignación del operador, la ubicación actual de la SIM, la coherencia técnica del enrutamiento, etc.
Las llamadas que no superan ningún factor de validación se bloquean automáticamente antes de llegar al destinatario.
El sistema requiere que todos los operadores en Italia activen protocolos de control simultáneamente y compartan datos técnicos en milisegundos. Los ajustes inadecuados pueden resultar en filtros incompletos o ineficaces.
es mejor no contestar
Los funcionarios reconocieron que si bien el plan no eliminaría por completo las llamadas molestas, debería reducir significativamente los tipos de llamadas más peligrosos, incluidos números inexistentes, teléfonos móviles falsos y llamadas desde el extranjero haciéndose pasar por números italianos.
Las operaciones habituales del centro de llamadas y las comunicaciones itinerantes habituales no se ven afectadas.
Ciertas categorías de llamadas siguen siendo difíciles de bloquear, especialmente las llamadas procedentes de números extranjeros auténticos que no han intentado ocultarse. En estas situaciones, no se pueden lograr soluciones técnicas suficientemente efectivas sin una amplia cooperación internacional.
El consejo a los consumidores sigue siendo el mismo. Si no está seguro de la validez de un número, lo más seguro es evitar responderlo.
