La acción ganó alrededor de un 2%, mientras que el Nasdaq Composite cayó un 1,3% y el S&P 500 bajó un 0,9%. El Technology Select Sector SPDR Fund (XLK) también cotizó a la baja, lo que destaca el avance de ServiceNow.

Destaca la fortaleza técnica

Las ganancias de ServiceNow parecen impulsadas por la resiliencia técnica. La acción se mantiene por encima de varios promedios móviles clave y continúa aprovechando su recuperación desde el mínimo de abril.

Las acciones se mantienen por encima de la media móvil simple de 20 días de 107,08 dólares, la SMA de 50 días de 99,42 dólares y la SMA de 100 días de 106,40 dólares. Esa configuración respalda una tendencia constructiva a corto plazo.

Sin embargo, el panorama a largo plazo sigue siendo desigual. ServiceNow todavía cotiza un 22,2% por debajo de su SMA de 200 días de 139,52 dólares y se mantiene por debajo del cruce de la muerte que se formó en agosto de 2025, cuando el promedio móvil de 50 días cayó por debajo del promedio móvil de 200 días.

Los indicadores de impulso sugieren una consolidación en lugar de una ruptura. El índice de fuerza relativa se sitúa en 50,06, una lectura neutral que indica que ni los compradores ni los vendedores tienen una ventaja clara.

El siguiente nivel de resistencia se sitúa cerca de 111 dólares. Un movimiento por encima de esa zona podría fortalecer el impulso alcista. En el lado negativo, el soporte alrededor de 98 dólares sigue siendo crítico porque se alinea estrechamente con el promedio móvil de 50 días y una zona de compra anterior.

Un analista ve que la demanda se mantiene

BNP Paribas El analista Stefan Slowinski dijo que ServiceNow sigue en camino hacia más de $30 mil millones en ingresos por suscripción para el año fiscal 2030, respaldado por una demanda resiliente, la monetización de la IA y el crecimiento en áreas de productos más nuevas.

Slowinski dijo que ServiceNow no ha visto una gran presión de demanda relacionada con la macroeconomía más allá del fracaso del acuerdo local que señaló en el primer trimestre en el Medio Oriente.

Dijo que al menos un acuerdo retrasado se cerró a principios del segundo trimestre, y la compañía todavía espera que todos los acuerdos retrasados ​​se cierren este año, aunque sus previsiones suponen que sólo algunos se completarán.

Dijo que ServiceNow espera que el valor neto de los nuevos contratos anuales federales de EE. UU. se acelere en el año fiscal 2026, con la aceleración ponderada hacia la segunda mitad del año, a medida que la compañía supera los efectos anteriores de DOGE y del cierre del gobierno.

Slowinski también dijo que las fusiones y adquisiciones respaldarán los resultados, con Armis contribuyendo con 125 puntos básicos y Moveworks agregando 100 puntos básicos tanto al crecimiento de los ingresos por suscripción como al crecimiento del cRPO en el segundo trimestre y el año fiscal 2026.

Los productos de IA respaldan objetivos a largo plazo

Slowinski dijo que los objetivos del Día del Analista Financiero de ServiceNow para 2026 exigen ingresos por suscripción de más de 30 mil millones de dólares en el caso base y alrededor de 32 mil millones de dólares en el caso alcista para el año fiscal 2030.

Dijo que las perspectivas suponen un crecimiento más lento en negocios maduros como ITSM e ITOM centrales, compensado por un crecimiento más rápido en AI Control Tower/Análisis de datos, Seguridad y Riesgo, y CRM/front office.

Dijo que ServiceNow considera que cada una de esas áreas más nuevas crecerá potencialmente a tasas de crecimiento anual compuestas de más del 25%.

Slowinski dijo que los clientes están pasando de una amplia experimentación con IA a herramientas que ayudan a monitorear el uso, gestionar el riesgo y demostrar retornos, lo que se alinea con la fortaleza de ServiceNow en la simplificación de entornos de TI complejos.

Los controles de precios y costos de IA siguen siendo clave

Slowinski dijo que el nuevo paquete Foundation, Advanced y Prime de ServiceNow ahora incluye IA en todos los niveles.

Dijo que los clientes han respondido bien a su modelo de precios híbrido, que combina precios basados ​​en asientos con el uso de IA basado en el consumo.

Dijo que ServiceNow espera un aumento de precio del 20% al 30% sobre el precio base de los asientos cuando los clientes adopten funciones de IA, y la empresa también puede cobrar por las asistencias de IA después de que los clientes utilicen su asignación inicial.

Slowinski dijo que ServiceNow sigue confiando en que puede monetizar la IA y al mismo tiempo mantener los márgenes brutos por encima del 80% hasta el año fiscal 2030, con la ayuda de enrutar algunas tareas a modelos de lenguaje pequeño en sus propios centros de datos y utilizar la lógica de flujo de trabajo existente en lugar de enviar todas las tareas a modelos de frontera.

AHORA Actividad del precio de las acciones: Las acciones de ServiceNow subieron un 1,73% a 108,82 dólares en el momento de la publicación del miércoles, según datos de Benzinga Pro.

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